Záruční podmínky jsou platné, pokud je zařízení správně používáno, v souladu s  technickou příručkou poskytovanou dodavatelem  SISTEM-AIR CZ a nejsou porušovány pokyny uvedené na varovných štítcích.
Standardní záruka je platná po dobu pěti let  od data instalace centrálního vysavače. S výjimkou materiálu, který podléhá běžnému opotřebení, jako jsou zásuvky, příslušenství, soupravy na čištění, elektrické a elektronické systémy, jejichž záruka je platná po dobu 12 měsíců od data nákupu/instalace. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a konstrukční vady zařízení.
Záruka může být uplatněna pouze po zaslání vyplněného záručního listu zpět dodavateli, poštou na adresu, SISTEM-AIR CZ, Hrádkov 30, 680 01 Boskovice nebo elektronicky na e-mailovou adresu: info@sistemair.cz
Vyplněný záruční list obsahuje údaje: model, artiklové číslo, výrobní číslo, datum instalace, název instalační firmy a jméno zákazníka.
Při reklamaci zákazník/kupující předloží záruční list, fakturu nebo platný doklad o nákupu prokazující jméno prodejce, datum a místo nákupu nebo instalaci zařízení a oznámí typ a výrobní číslo zařízení.
Dodavatel se může, podle svého uvážení, rozhodnout zda výrobek opraví nebo vymění za stejný model nebo model novější ve stejné kvalitě, výkonu a účinnosti.
Dodavatel se zavazuje provést opravu v co nejkratší době bez značných obtíží pro kupujícího.
Servisní zásah může provést pouze autorizované středisko nebo servisní technik SISTEM-AIR CZ. Servisní zásah je ve většině případech proveden přímo v místě používání zařízení, v některých případech, je však nutný převoz do autorizovaného střediska, pokud je zařízení v záruční době hradí transport dodavatel SISTEM-AIR CZ.

Záruka se nevztahuje na:

1. vady způsobené nesprávným používáním
2. vady způsobené dopravcem (poškrábání, promáčknutí, náhodné rozbití)
3. poškození vzniklé v důsledku ze selhání či nevhodného připojení el. energie (napětí, přepětí, nedostatečné nebo nepravidelné napájení)
4. anomálie způsobené vlivem prostředí, klimatické, škody na zařízení způsobené počasím a nepříznivými povětrnostními podmínkami (déšť, blesky, záplavy, požáry, zemětřesení apod.).
5. Poškození způsobené nepozorností, nedbalostí, nesprávnou manipulací, opravou neoprávněným personálem
6. Poruchy a závady vzniklé v důsledku nesprávné instalace produktu
7. Spotřební materiál jako jsou filtry, prachové vaky, atd.
8. gumové těsnění a veškeré příslušenství
9. vady způsobené požíváním neoriginálních náhradních dílů a příslušenství

Pozáruční opravy provádí autorizovaná střediska, jejichž seznam Vám dodavatel poskytne na požádání nebo servisní oddělení SISTEM-AIR CZ.
SISTEM-AIR CZ se zříká zodpovědnosti způsobené na majetku, osobách a zvířatech, v důsledku nesprávného používání a nedodržení pokynů uvedených v uživatelské příručce.
Osobní údaje poskytnuté kupujícím slouží výhradně ve prospěch kupujícího k usnadnění zásahu technické podpory, jakož i pro účely statistické a marketingové.
Kupující byl při prodeji řádně seznámen s těmito záručními podmínkami.
Tyto záruční podmínky vydává SISTEM-AIR CZ a nenahrazuje všeobecné obchodní podmínky a práva, která má spotřebitel/konečný kupující výrobku.
Aktuální záruční podmínky najdete na internetové adrese www.sistemair.cz